FAQ

Anmerkung:
Um den Lesefluss nicht zu beeinträchtigen, wurde die männliche Form verwendet. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass diese Bezeichnung alle Geschlechter gleichermaßen ansprechen und wir uns der Bedeutung einer geschlechtergerechten Sprache bewusst sind.

Anmeldung

Wie kann ich mich für einen Kurs anmelden?

online: www.vhs-olching.de
per E-Mail: info@vhs-olching.de
telefonisch: 08142 - 65446-0
persönlich zu unseren Öffnungszeiten: Hauptstr. 82, 82140 Olching
schriftlich: vhs Olching e.V., Hauptstr. 82, 82140 Olching

Wie melde ich mich über die Website an?

Gehen Sie auf unsere Homepage www.vhs-olching.de
Geben Sie im Feld „Kurssuche“ oben rechts die Kursnummer (z.B. K450) oder einen entsprechenden Suchbegriff ein.
Wählen Sie den gewünschten Kurs durch einen Klick auf den Titel aus und legen ihn anschließend in den Warenkorb (unten rechts).
Rufen Sie dann den Warenkorb (Symbol Einkaufswagen, oben rechts) auf und gehen Sie zur Kasse.
Wenn Sie sich bereits als Teilnehmer unserer vhs registriert haben, geben Sie bitte auf der linken Seite Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort ein und melden sich an.
Wenn Sie noch keinen Account haben, fahren Sie entweder als „Gast ohne Login“ fort oder legen ein Login rechts unter “Registrierung“ an.
Anschließend hinterlegen Sie bitte eine gültige Bankverbindung, damit wir die Kursgebühr im SEPA-Lastschriftverfahren abbuchen können.
Fügen Sie eventuell weitere Teilnehmer hinzu.
Tragen Sie die Sicherheitsabfrage ein und setzen die Haken bei unseren AGBs, dem SEPA-Lastschriftmandat und der Datenschutzerklärung.

Kann ich mich auch während des Semesters noch für Kurse anmelden, die bereits begonnen haben?

Ja, Sie können sich auch während des laufenden Semesters für Kurse anmelden, die bereits begonnen haben, jedoch nur telefonisch, persönlich oder per E-Mail.
Die Kursgebühr wird dann anteilig für die folgenden Kursstunden berechnet.

Kann ich mehrere Personen anmelden?

Die Anmeldung von weiteren Personen ist auf der Website erst am Ende Ihres eigenen Anmeldevorgangs möglich. Nach der Auswahl „Kasse“ können Sie unten links weitere Teilnehmer hinzufügen.

Kann ich eine andere Person anmelden?

Wenn Sie eine andere Person anmelden wollen, legen Sie den Kurs in Ihren Warenkorb und gehen anschließend zur „Kasse“.
Fügen Sie wie beschrieben einen oder mehrere weitere Teilnehmer hinzu.
Dann melden Sie sich im Anschluss als Teilnehmer wieder ab, indem Sie auf den Button „nicht selbst am Kurs teilnehmen“ klicken. So sind Sie nur noch als Zahlungsspflichtiger für die angemeldete Person erfasst.

Wie erfolgt die Bezahlung des Kurses?

per SEPA-Lastschriftverfahren
per Barzahlung in der Geschäftsstelle (in Ausnahmefällen möglich)

Erhalte ich eine Buchungsbestätigung?

Bei Online-Anmeldungen erhalten Sie eine automatische Buchungsbestätigung.
Wenn der Kurs bereits voll ist, wird Ihnen die Anmeldung auf der Warteliste bestätigt.
Bitte kontrollieren Sie bei Fehlen der Buchungsbestätigung den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Accounts.

Kursinformationen

Ab wie vielen Personen findet ein Kurs statt?

Die Mindestteilnehmerzahl variiert von Kurs zu Kurs, das hängt u.a. von der Raumgröße und dem Kursinhalt ab.
Wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder ein Kurs verschoben werden muss, melden wir uns bei Ihnen.

Wo kann ich die Kurstage einsehen?

Auf der Website den gewünschten Kurs über das Suchfeld oben rechts aufrufen und anklicken. Scrollen Sie im Kurs bitte bis ganz nach unten. Dort sind die einzelnen Kurstage aufgelistet.
Bitte beachten Sie: Kurstage finden teilweise nicht aufeinander folgend statt, da es aufgrund von Ferien oder Hallenschließungen zu Kursausfällen kommen kann.
Wenn sich Änderungen im Laufe des Semesters ergeben, werden die Kurstage auf der Website aktualisiert.

Wann erfahre ich, ob ein Kurs ausfällt?

Wenn ein Kurs mangels Teilnehmer abgesagt werden muss, informieren wir Sie in der Regel spätestens 2-3 Tage vor dem geplanten Kursbeginn.
Bei Erkrankung der Kursleitung informieren wir Sie schnellstmöglich und bemühen uns um einen Ersatztermin.

Besteht die Möglichkeit, dass ein Kurs mit zu wenigen Anmeldungen doch stattfinden kann?

Bei Sprachkursen kann nach Rücksprache mit den Teilnehmern eine Kürzung der Unterrichtsdauer oder eine Aufzahlung der Kursgebühr vereinbart werden, sodass der Kurs trotzdem stattfinden kann.
Dies ist von der Teilnehmerzahl in der 2. Kursstunde abhängig und wird mit allen Teilnehmern gemeinsam besprochen und beschlossen.
Informationen zu unseren Staffelpreisen für Sprachkurse finden Sie auf unserer Website unter „Service“ (oben rechts) à „Infos zu Sprachkursen“.

Service

Was ist eine Weitermeldeliste?

Falls Sie einen fortlaufenden Kurs (i.d.R. Kurse aus dem Gesundheits-, Sprachen- oder Kreativbereich) besuchen, haben Sie die Möglichkeit, sich am Kursende auf einer Weitermeldeliste einzutragen. So sichern Sie sich Ihren Platz im Nachfolgekurs und können diesen im folgenden Semester weiter besuchen, ohne sich neu anmelden zu müssen.
Durch Ihre Unterschrift auf der Weitermeldeliste melden Sie sich verbindlich für den Nachfolgekurs an.
Ein Rücktritt ist nur unter Berücksichtigung der Stornobedingungen möglich.

Gibt es eine Sprachberatung?

Anfang jedes Semesters bieten wir eine Sprachberatung an, damit Sie Ihren passenden Sprachkurs finden, falls Sie sich unsicher über Ihr Sprachniveau sind.
Alle Informationen dazu finden Sie auf unserer Website, unter „Service“ (oben rechts) à „Infos zu Sprachkursen“.
Dort finden Sie auch online Einstufungstests zur Einschätzung des Sprachniveaus.
Außerdem besteht die Möglichkeit, eine Schnupperstunde in einem Sprachkurs zu buchen. Melden Sie sich diesbezüglich in der Geschäftsstelle. Eine Schnupperstunde kostet 8,50 EUR.

Gibt es die Möglichkeit, Kurse vorab auszuprobieren?

Bei bestimmten Kursen haben Sie die Möglichkeit, vorab eine Schnupperstunde zu vereinbaren. Dies ist allerdings nur nach vorheriger Rücksprache mit der Geschäftsstelle möglich. In der Regel wir die Kursgebühr für eine Kursstunde berechnet.

Gibt es die Möglichkeit, einen Kurs für eine geschlossene Personengruppe zu organisieren?

Außer dem offenen Kursprogramm bieten wir in fast allen Fachbereichen maßgeschneiderte Kurse für Firmen, Institutionen, Vereine, aber auch Privatpersonen an, z.B.

eine Führung mit Freunden
einen Sprachkurs für Ihre Mitarbeiter
eine Softwareschulung für die Seniorengruppe

Fragen Sie gerne in der Geschäftsstelle nach.

Wie bekomme ich den 14-tägigen Newsletter?

Klicken Sie oben auf der Startseite der Website oben auf das Symbol „Briefumschlag“ und registrieren Sie sich mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse.
Setzen Sie den Haken bei der Einwilligung und bestätigen Sie unten rechts Ihre Newsletter-Anmeldung.
Der Newsletter kann jederzeit wieder abbestellt werden, indem Sie ganz unten im Newsletter auf „hier“ klicken.

Kann ich Gutscheine der vhs Olching erwerben?

Ja, Sie können bei uns Gutscheine erwerben:

Sie wählen entweder für den Beschenkten einen Kurs aus, wir melden ihn/sie an und buchen die Gebühr von Ihrem Konto ab.
Oder Sie legen einen bestimmten Betrag fest, den wir mit dem Versenden des Gutscheins von Ihrem Konto abbuchen. Dieser Betrag wird dem Beschenkten als Guthaben gebucht und bei jeder Kursbuchung wird die Kursgebühr von dessen Guthaben abgezogen.

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Wenn Sie einen Gutschein geschenkt bekommen haben, lassen Sie ihn uns postalisch oder persönlich zukommen, damit wir Ihnen den Betrag als Guthaben buchen können.
Dieses Guthaben wird dann mit kommenden Kursbuchungen verrechnet.

Kann ich eine Werbeanzeige im Programmheft der vhs Olching veröffentlichen?

Gerne können Sie in unserem Programmheft eine Anzeige schalten. Nehmen Sie dazu Kontakt zu unserer Geschäftsstelle unter marketing@vhs-olching.de auf.

Kann ich den Kurs wechseln?

Grundsätzlich ist ein Kurswechsel möglich, wenn

die Mindestteilnehmerzahl in dem ursprünglichen Kurs erhalten bleibt
ein Platz in dem jeweiligen neuen Wunschkurs frei ist.

Bitte beachten Sie, dass durch einen Kurswechsel veränderte Kursgebühren möglich sind.

Gibt es Ermäßigungen für bestimmte Personengruppen?

Gerne gewähren wir Teilnehmern eine Ermäßigung in Höhe von 10 % bis auf wenige Kursausnahmen, wenn Sie folgenden Personengruppen angehören:

Arbeitslose
Sozialhilfeempfänger
Mitglieder der vhs Olching e.V.
Bufdis/FSJler
Schüler
Studenten und Auszubildende

Grundsätzlich ist für eine Ermäßigung die Vorlage des entsprechenden Nachweises erforderlich.

Kann ich eine Bestätigung zur Teilnahme am Kurs erhalten?

Gerne erhalten Sie auf Anfrage am Ende des Kurses von uns eine Teilnahmebescheinigung, sofern Sie mindestens 80 % der Kurstermine wahrgenommen haben.

Was kostet eine Teilnahmebescheinigung?

Eine Teilnahmebescheinigung ist für das aktuelle und das unmittelbar davor liegende Semester kostenlos. Für Teilnahmebescheinigungen, die für weiter zurückliegende Kurse angefordert werden, berechnen wir 5 EUR pro Teilnahmebescheinigung.

Wofür benötige ich eine Teilnahmebescheinigung?

Kursgebühren für Kurse, die der beruflichen Weiterbildung dienen, werden in der Regel vom Finanzamt als Werbungskosten anerkannt. Ihr Kontoauszug reicht in diesem Fall als Zahlungsnachweis aus. Wenn Sie es wünschen, stellen wir Ihnen aber auch eine Teilnahmebestätigung oder Rechnung mit Angabe der Kursgebühr aus.
Wenn Sie an einem Gesundheitskurs teilgenommen haben, können Sie durch Einreichung der Bescheinigung bei Ihrer Krankenkasse unter bestimmten Voraussetzungen eine Erstattung oder Bonuspunkte erhalten.

Wie komme ich zur vhs Olching?

Sie finden uns in der Hauptstraße 82 in Olching

Anreise mit dem Auto
Es befinden sich hinter dem vhs-Gebäude ein öffentlicher Parkplatz mit insgesamt 15 Stellplätzen. Weitere Parkplätze für 4 Stunden mit Parkscheibe finden Sie beim KOM (Kulturwerkstatt), Hauptstraße 68.

Anreise mit dem Bus
Nehmen Sie ab dem Bahnhof Olching den Bus 843 Richtung Fürstenfeldbruck und steigen an der Haltestelle KOM aus

Ist die vhs Olching barrierefrei?

Alle Seminarräume der Geschäftsstelle der vhs Olching sind barrierefrei zugänglich. Für die Treppe ist ein Rollstuhllift vorhanden. Die Toiletten sind jedoch leider nicht barrierefrei.
Bezüglich der Räumlichkeiten aller ausgelagerten Kurse kann die Barrierefreiheit in der Geschäftsstelle erfragt werden.

Finanzielles

Wann ist die Kursgebühr fällig?

Die Kursgebühr wird sofort bei Kursbuchung zur Zahlung fällig.
Die Abbuchung erfolgt frühestens 14 Tage vor Kursbeginn. Sie kann aber auch erst nach Kursbeginn erfolgen und hat somit keinen Einfluss auf Ihre Teilnahme.
Falls Sie nach Kursstart in einen bereits begonnenen Kurs einsteigen wollen, müssen Sie nicht die volle Kursgebühr bezahlen, sondern nur anteilig für die folgenden Kursstunden.

Kann ich vom Vertrag zurücktreten, d.h. mich von einem Kurs wieder abmelden?

Sie können durch schriftliche Erklärung zurücktreten, die spätestens 7 Tage vor dem ersten Veranstaltungstermin in der Geschäftsstelle vorliegen muss. Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 %, mindestens jedoch 5 EUR einbehalten.
Bei einem späteren Rücktritt wird die volle Kursgebühr fällig. Alternativ kann eine Ersatzperson benannt werden.
Bei Veranstaltungen, die in Kooperation stattfinden (gekennzeichnet mit K hinter der Kursnummer), gelten die AGB der jeweiligen Institution.

Was muss ich zum SEPA-Lastschriftmandat wissen?

Aufgrund des SEPA-Lastschriftverfahrens ab 01.02.2014 sind Abbuchungen künftig durch Ihre Kundennummer (Mandatsreferenz) und die Gläubiger-ID DE20ZZZ00000344444 der vhs Olching gekennzeichnet.
Die Lastschrift wird von dem von Ihnen bei der vhs Olching angegebenen Konto unter der Angabe der IBAN eingezogen.
Widerspricht der Teilnehmer dem erteilten SEPA-Lastschriftmandat oder führt die beauftragte Bank den SEPA-Lastschrifteinzug nicht aus, sind die anfallenden Bankspesen vom Teilnehmer zu tragen.